Privacy Policy

Seraphinne Glow respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose and safeguard your information when you visit our website, make a purchase, or interact with us.

1. Information About the Collection of Personal Data

When you visit our website, we collect personal data that allows us to identify you personally. The controller responsible for data processing is Seraphinne Glow.

This website uses SSL/TLS encryption to protect the transmission of personal data. You can recognize an encrypted connection by the “https://” prefix and the lock icon in your browser.

2. Data Collection When Visiting Our Website

When you use our website for informational purposes only, we automatically collect the following data (server log files):

This data is processed based on our legitimate interest in ensuring the stability and security of our website.

3. Cookies

We use cookies to make your visit more pleasant and to enable certain functions. Some cookies are deleted after you close your browser (session cookies). Others remain on your device and allow us to recognize your browser on your next visit (persistent cookies).

You can configure your browser to notify you when cookies are set and decide individually whether to accept them, or to exclude cookies entirely. Please note that if you do not accept cookies, the functionality of our website may be limited.

4. Contacting Us

When you contact us via our contact form or by email, the personal data you provide will be stored for the purpose of processing your inquiry. The legal basis is our legitimate interest in responding to your request.

5. Customer Account and Contract Processing

When you create a customer account or place an order, we collect the data required to process the contract. This data is used exclusively for contract fulfillment and will be deleted after the statutory retention periods expire, unless you have given us explicit consent for further use.

6. Use of Data for Direct Marketing

6.1 Newsletter

If you subscribe to our newsletter, we will send you information about our offers. We use the double opt-in procedure. You can unsubscribe at any time using the link in the newsletter.

6.2 Marketing to Existing Customers

If you have purchased from us, we may send you offers for similar products by email based on our legitimate interest, unless you have objected to this.

7. Order Processing and Payment Providers

Your data will be passed on to the transport company for delivery and to the respective payment provider for payment processing. We use secure payment providers such as PayPal and others.

8. Social Media Plugins

Our website uses social plugins from Facebook, Instagram and others. To protect your privacy, these are integrated only as simple links. No connection to the social networks is established until you click on the button.

9. Online Marketing and Analytics

We use Google Analytics (with IP anonymization), Google Ads, and Facebook Pixel to analyze website usage and display relevant advertising. You can opt out of these services through your browser settings or specific opt-out links.

10. Your Rights as a Data Subject

You have the following rights under applicable data protection law:

To exercise these rights, please contact us at info@seraphinneglow.com.

11. Data Retention

We retain your personal data only as long as necessary for the purposes for which it was collected or to comply with legal obligations (typically up to 6–7 years for accounting and tax purposes). After this period, the data is deleted or anonymized.

12. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The current version is always available on this page.

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at info@seraphinneglow.com.

Seraphinne Glow respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

1. Informations sur la collecte des données personnelles

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons des données personnelles qui nous permettent de vous identifier. Le responsable du traitement des données est Seraphinne Glow.

Ce site utilise le chiffrement SSL/TLS pour protéger la transmission des données personnelles. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée par le préfixe « https:// » et l’icône du cadenas dans votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la visite du site

Lorsque vous utilisez notre site à des fins purement informatives, nous collectons automatiquement les données suivantes (fichiers journaux du serveur) :

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer la stabilité et la sécurité de notre site.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour rendre votre visite plus agréable et pour activer certaines fonctions. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D’autres restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti de l’installation de cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser. Veuillez noter que le refus de certains cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site.

4. Nous contacter

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, les données personnelles que vous fournissez sont conservées afin de traiter votre demande. La base légale est notre intérêt légitime à répondre à votre requête.

5. Compte client et exécution du contrat

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, nous collectons les données nécessaires à l’exécution du contrat. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’exécution du contrat et seront supprimées à l’expiration des délais de conservation légaux, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite pour une utilisation ultérieure.

6. Utilisation des données à des fins de marketing direct

6.1 Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons des informations sur nos offres. Nous utilisons la procédure du double opt-in. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans la newsletter.

6.2 Marketing auprès des clients existants

Si vous avez effectué un achat chez nous, nous pouvons vous envoyer des offres pour des produits similaires par e-mail sur la base de notre intérêt légitime, sauf si vous vous y êtes opposé.

7. Exécution des commandes et prestataires de paiement

Vos données seront transmises à la société de transport pour la livraison et au prestataire de paiement concerné pour le traitement du paiement. Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés tels que PayPal et d’autres.

8. Plugins de réseaux sociaux

Notre site utilise des plugins de Facebook, Instagram et d’autres réseaux sociaux. Pour protéger votre vie privée, ceux-ci sont intégrés uniquement sous forme de liens simples. Aucune connexion aux réseaux sociaux n’est établie tant que vous ne cliquez pas sur le bouton.

9. Marketing en ligne et analyses

Nous utilisons Google Analytics (avec anonymisation de l’IP), Google Ads et Facebook Pixel pour analyser l’utilisation du site et afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez désactiver ces services via les paramètres de votre navigateur ou des liens spécifiques d’opt-out.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants en vertu de la législation applicable sur la protection des données :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@seraphinneglow.com.

11. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter les obligations légales (généralement jusqu’à 6-7 ans pour des raisons comptables et fiscales). Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à info@seraphinneglow.com.

Seraphinne Glow respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nosotros.

1. Información sobre la recopilación de datos personales

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos datos personales que nos permiten identificarlo personalmente. El responsable del tratamiento de datos es Seraphinne Glow.

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos personales. Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo «https://» y el icono del candado en su navegador.

2. Recopilación de datos al visitar el sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, recopilamos automáticamente los siguientes datos (archivos de registro del servidor):

Estos datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la estabilidad y la seguridad de nuestro sitio.

3. Cookies

Utilizamos cookies para hacer su visita más agradable y para habilitar ciertas funciones. Algunas cookies se eliminan cuando cierra su navegador (cookies de sesión). Otras permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies y decidir individualmente si las acepta o las rechaza. Tenga en cuenta que si no acepta ciertas cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

4. Contacto con nosotros

Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, los datos personales que proporcione se almacenarán con el fin de procesar su consulta. La base legal es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud.

5. Cuenta de cliente y ejecución del contrato

Cuando crea una cuenta de cliente o realiza un pedido, recopilamos los datos necesarios para ejecutar el contrato. Estos datos se utilizan exclusivamente para el cumplimiento del contrato y se eliminarán después de que expiren los plazos de conservación legales, salvo que nos haya dado su consentimiento explícito para un uso posterior.

6. Uso de datos para marketing directo

6.1 Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos información sobre nuestras ofertas. Utilizamos el procedimiento de doble opt-in. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en el boletín.

6.2 Marketing a clientes existentes

Si ha comprado con nosotros, podemos enviarle ofertas de productos similares por correo electrónico sobre la base de nuestro interés legítimo, salvo que se haya opuesto a ello.

7. Procesamiento de pedidos y proveedores de pago

Sus datos serán transmitidos a la empresa de transporte para la entrega y al proveedor de pago correspondiente para el procesamiento del pago. Utilizamos proveedores de pago seguros como PayPal y otros.

8. Plugins de redes sociales

Nuestro sitio web utiliza plugins de Facebook, Instagram y otros. Para proteger su privacidad, estos se integran únicamente como enlaces simples. No se establece ninguna conexión con las redes sociales hasta que haga clic en el botón.

9. Marketing en línea y análisis

Utilizamos Google Analytics (con anonimización de IP), Google Ads y Facebook Pixel para analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relevante. Puede desactivar estos servicios a través de la configuración de su navegador o enlaces específicos de exclusión voluntaria.

10. Sus derechos como interesado

Usted tiene los siguientes derechos en virtud de la legislación aplicable de protección de datos:

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@seraphinneglow.com.

11. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales (generalmente hasta 6-7 años por razones contables y fiscales). Después de este período, los datos se eliminan o se anonimizan.

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actual siempre estará disponible en esta página.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@seraphinneglow.com.

Seraphinne Glow respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder mit uns interagieren.

1. Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir personenbezogene Daten, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Seraphinne Glow.

Diese Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“-Präfix und am Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

2. Datenerhebung beim Besuch der Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir automatisch folgende Daten (Server-Logfiles):

Diese Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Stabilität und Sicherheit unserer Website verarbeitet.

3. Cookies

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4. Kontakt mit uns

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage.

5. Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder einer Bestellung erheben wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie uns keine ausdrückliche Einwilligung für eine weitere Nutzung erteilt haben.

6. Nutzung der Daten für Direktmarketing

6.1 Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, senden wir Ihnen Informationen zu unseren Angeboten. Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren. Sie können sich jederzeit über den Link im Newsletter abmelden.

6.2 Marketing an Bestandskunden

Wenn Sie bei uns gekauft haben, dürfen wir Ihnen per E-Mail Angebote für ähnliche Produkte auf Basis unseres berechtigten Interesses zusenden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.

7. Auftragsabwicklung und Zahlungsdienstleister

Ihre Daten werden zum Zweck der Lieferung an das Transportunternehmen und zum Zweck der Zahlungsabwicklung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben. Wir nutzen sichere Zahlungsdienstleister wie PayPal und andere.

8. Social-Media-Plugins

Unsere Website verwendet Social Plugins von Facebook, Instagram und anderen. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre sind diese nur als einfache Links eingebunden. Eine Verbindung zu den sozialen Netzwerken wird erst hergestellt, wenn Sie auf den Button klicken.

9. Online-Marketing und Analyse

Wir nutzen Google Analytics (mit IP-Anonymisierung), Google Ads und Facebook Pixel zur Analyse der Website-Nutzung und zur Anzeige relevanter Werbung. Sie können diese Dienste über die Einstellungen Ihres Browsers oder spezielle Opt-out-Links deaktivieren.

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Sie haben folgende Rechte nach dem geltenden Datenschutzrecht:

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@seraphinneglow.com.

11. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (in der Regel bis zu 6–7 Jahre aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar.

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